Mesafeli Satış Sözleşmesi

İPTAL VE İADE KOŞULLARI SÖZLEŞMESİ

1. CAYMA HAKKI

1.1. ALICI; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar.

1.2. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar (Ayıplı mal iadesi hariç olmak üzere) ALICI'ya aittir. ALICI, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

2. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER (İSTİSNALAR)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıdaki hallerde ALICI cayma hakkını kullanamaz:

• 2.1. Özel Hazırlanan Ürünler: ALICI'nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (Örn: Renk makinesinde özel kodla hazırlanan boyalar) ve geri gönderilmeye müsait olmayan mallar.
• 2.2. Hijyenik Ürünler: Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan (Örn: İş eldivenleri, toz maskeleri, koruyucu gözlükler, kulaklıklar ve ciltle temas eden iş kıyafetleri) mallar.
• 2.3. Yeniden Satışa Uygun Olmayan Ürünler: Teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler ile ambalajı açılmış boya, tiner, kimyasal madde gibi sarf malzemeleri.
• 2.4. İSG Ayakkabıları: İş güvenliği ayakkabılarının dış ortamda kullanılması, tabanının kirlenmesi, deforme olması veya orijinal kutusunun hasar görmesi durumunda yeniden satışa uygunluk yitirildiğinden iadesi kabul edilmez.

3. İADE ŞARTLARI VE SÜRECİ

3.1. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması şarttır.

3.2. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Kurumsal faturalı siparişlerde, iade faturası kesilmediği takdirde iade işlemi tamamlanamaz.

3.3. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ALICI'ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.

4. AYIPLI MAL VE MUAYENE YÜKÜMLÜLÜĞÜ

ALICI, sözleşme konusu malı teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı malı kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan malın hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Teslimden sonra malın özenle korunması borcu, ALICI'ya aittir.

5. GERİ ÖDEME VE TEMERRÜT

ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı bankaya iade edildikten sonra ALICI hesabına yansıması tamamen banka işlem süreciyle ilgilidir (ortalama 2-3 hafta). ALICI, olası gecikmeler için SATICI'yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.