İptal ve İade Koşulları

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

1. GENEL HÜKÜMLER

1.1. Sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
1.2. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri, ücretsiz kargo baremi (300 TL) altındaki siparişlerde ALICI tarafından ödenir. Baremi aşan tutarlarda kargo SATICI tarafından karşılanır.
1.3. Satın alınan ürünler, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla ALICI'nın belirttiği adrese teslim edilir. Bu sürede teslimat yapılmazsa ALICI sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

2. CAYMA HAKKI VE BİLDİRİM

ALICI; ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

3. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER (KRİTİK)

Aşağıdaki ürün gruplarında, nitelikleri gereği ambalajı açıldıktan sonra iade kabul edilmemektedir:

• 3.1. Hijyenik İSG Ekipmanları: Tesliminden sonra ambalajı açılmış; iş ayakkabısı, maske, eldiven, tulum, kulak tıkacı ve baret gibi ürünler hijyen gerekçesiyle iade kapsamı dışındadır.
• 3.2. Kimyasal Ürünler: Boya, vernik, tiner, solvent, yapıştırıcı ve macun gibi ürünler; ambalajı açıldığında hava ile temas ederek kimyasal yapısı bozulabileceği veya kalite standardı değişebileceği için iade edilemez.
• 3.3. Sarf Malzemeleri: Maske filtreleri, tek kullanımlık tulumlar ve eldivenler yalnızca ambalajı hiç açılmamış ve denenmemiş olması koşuluyla iade edilebilir.

4. MUAYENE VE KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

ALICI, teslim almadan önce kargo paketini muayene etmeli; ezik, kırık veya ambalajı yırtılmış hasarlı ürünleri kargo şirketinden teslim almamalıdır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kesinlikle kullanılmamalı ve faturası ile birlikte iade edilmelidir.

5. ÖDEME VE İADE SÜRECİ

İptal edilen siparişlerde bedel, iptal onayından itibaren 14 gün içinde bankaya iade edilir. Bankanın bu tutarı ALICI hesabına yansıtma süresi (2-3 hafta) banka süreçlerine bağlıdır. Havale/EFT ödemelerinde tutar ALICI'nın belirttiği IBAN numarasına iade edilir.